韻達快遞丟了怎麼賠償標準
韻達快遞將快遞弄丟了,應當第一時間打電話給客服説明具體情況,並且要求賠償,具體如下:
1、快件發生丟失時,應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。
2、對於購買保價的快件,快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償
3、對於沒有購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償
4、造成用户其他損失的,按照相關民事法律法規賠償。
擴展資料:
快遞條例:
第十一條表達兩個或兩個以上的企業採用統一商標、貿易名稱或快遞運單快遞業務,應當簽訂書面協議,明確各自的權利和義務,遵守共同的服務協議,服務質量,安全,和業務流程的統一管理,為用户提供統一的跟蹤查詢,投訴處理和服務。
因快件延誤、滅失、損壞或者短件等原因,損害用户合法權益的,前款快件經營企業應當依法承擔連帶責任。
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