中國人壽app看不到保單什麼情況

可能是信息出現了錯誤，查詢保單會通過以下幾種方法：

1、保險公司官網查詢： 一般保險公司的都會有類似“服務中心”的一欄，先找到它，再用自己買保險時開通的賬户密碼登錄系統，即可查詢保單，賬户名通常為用户名/身份證/手機號/郵箱等。

2.保險公司APP查詢： 要是保險公司已經開發了官方的APP，那麼通過這個渠道一般也能查詢到保單信息。