京東報廢的東西站點怎麼處理

1、如果在收到的貨物沒有簽收，就會被發現損壞。你可以直接通知的送貨人員，拒絕簽收貨物。拒籤後，訂單會退款。

2、如果簽約後發現商品損壞，可以根據自己的需要申請退貨或換貨服務。您可以通過電腦或手機申請退貨或換貨。

3、在電腦端，打開主頁，登錄你的個人賬號，點擊頁面頂部的“我的訂單”。

4、點擊，可以看到你的訂單信息。找到損壞商品的訂單，商品後點擊“申請售後”。

5、點擊後，將顯示產品的訂單號和圖片。我們單擊下面的“應用”按鈕。

6、售後應用程序中有三個選項。如果貨物損壞，可以根據個人情況選擇“退貨”或“換貨”。

7、提交原因中，可以選擇“商品損壞”

8、可以填寫描述框。如果貨物因物流原因損壞，申請更換(或退貨)

9、信息辦，可以上載自己的破損商品圖片

10、然後點擊下面的“確認提交”。

11、如果你經常在購物，可以在問題描述中寫“請求上門更換”，這樣在換貨的時候可以節省很多時間。如果獲得批准，系統將自動生成新訂單。然後，快遞員發貨時，只需要將損壞的貨物交給快遞員就可以完成更換，可以大大節省更換時間。

12、提交售後申請後，需要等待一定的時間進行審核。同時，客服人員可電話核實情況，到時候如實回覆。

13、一般早上提交的售後訂單可以當天審核。如果是下午或者晚上提交，第二天才可以審批。