手机屏幕输入法失灵乱触
出现了触摸屏失灵,乱跳的问题,可以按照以下方法进行排查:
一、触摸屏完全失灵、局部失灵
1、 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵的问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2、 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带相关购机凭证前往,手机客户服务中心检测
二、触摸屏自动乱跳,自动触屏
1、 如果仅在固定地方充电时发生乱跳问题,可能是电源电压不稳定导致,更换其他地方(更换电源)充电。
2、 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳问题,先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为第三方充电设备问题在需要充电使用触控的场景下,用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
3、 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常
4、 请下拉状态栏在快捷设置菜单中,查看或者在设置中搜索并进入,NFC查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5、 请检查是否安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件,会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件
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