10086客服能改话费吗
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不能改话费,只能改套餐。因为话费是用户的账户余额,是系统自动生成来扣费的,账户里的话费只能通过充值来增加,通过月租或者订购业务来消耗,人工客服是无法干预话费余额的。
如果用户有涉及话费退费,那么也是由客服发起申请强制,后台给你充值进去的
10086客服能改话费吗
10086客服是可以更改你的套餐资费情况的,比如说你现在使用的这个话费情况,你觉得有点高了,你想换成较低的资费,只要你没有绑定宽带,也没有其他合约项目的话,是可以换成较低的套餐资费的,这样你的每个月话费消费情况就会有所降低,是可以的
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