人肩上三把火怎样点燃
第一把火,是一线之火。
新任管理者,必须要懂业务,必须要到一线去了解情况,必须到客户那去拜访调研,没有调查,就没有发言权。如果不明白一线的痛苦,不懂得客户的诉求,你的管理就会失去方向和坐标。
第二把火,是沟通之火。
要了解情况,除了走一走、看一看,最重要的,还是谈一谈。无论是与客户,还是与下属、团队以及其他部门之间,通过沟通的方式,容易找到问题症结,最终达成共识,寻找突破。
第三把火,是文化之火。
这里提到的文化,是一个团队需要建立的愿景、使命、价值观。作为管理者,你要把团队带向何方,你的使命是什么,你会给团队带来什么,你的原则是什么,什么是团队赞成的,什么是团队反对的,等等。
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