银行催收管理条例

电话催收使用专用的电话，座机银行是允许工作人员用指定的电话进行催收作业，禁止使用规定外的电话，电话催收时，佩戴耳麦电话催收的员工一律规定使用耳麦进行电话催收作业，以便提高工作效率，对催收作业全程录音记录以及保存，一般来说是信用卡还款义务人及信用卡透支欠款人可向申请表上的联系人联系信息及获取帮助，但不可作为催收对象，且必须在取得对方同意的情况下进行可联系的每周不少于三次不可联系的每周4次及以上。

使用文明用语，礼貌用语，不得进行人身攻击，不得诋毁他人，一定要明确表明自己的身份

银行催收都是合法的，基本不会出现暴力催收情况。因为银行毕竟都是国企，也算体制内人员，何况干一线催收的都是员工，不会拿着买白菜的钱去做这种干得罪人的事。

所以遇到银行的人催收，你不要装什么，也别说狠话，有钱你就还，确实没钱你就好好说，态度放好点，别人并不会为难你。