顾客照顾不周的致歉语

我认为对顾客照顾不周的致歉语可以这样说：您好先生，因为我们服务员的工作失误导致您的菜上晚了，既然你们都已经吃饱要买单了那个菜我们就不上了，为了表达酒店的歉意我们决定给你们的消费打五折，免收服务费。令外我们会叫服务员向你亲自道歉，请问这样的结果您还满意吗