苹果充值如何退款流程
退款流程:
在苹果手机自带的Safari浏览器中搜索进入苹果官网,点击【技术支持】。
点击【账单和订阅】
点击【申请退款】。
在这里点击网页中的链接,前往退款页。
登录要退款的AppleID后点击【继续】。
在上方选择【请求退款】。
选择退款原因,这里以【我无意购买此项目】为例,点击后点击【下一步】。
在下方勾选要退款的购买项后,点击上方【提交】就可以提交申请等待退款了。
1、电话退款
首先:我们登录之后点击收据选项,查看购买的商品的订单号。我们需要把订单号记录下来,包括时间和金额。
然后:与苹果客服人员取得联系,可以选择拨打苹果400电话去沟通,电话号码是4006668800,拨通电话之后要接到苹果的账户账单部门,这个部门是专门处理账单业务的,退款也是在这个部门。
接着:在电话接通之后,就需要向客服人员描述自己遇到的问题,尽量详细的去描述,因为你确实遇到了这些问题。诉说完问题后,你还要记得自己打电话的目的是什么,就是要申请退款,这个时候就要表明想要申请退款的诉求,客服接到诉求之后,会告诉你,需要到系统中进行审核,需要你提供想要申请退款的订单号,这个订单号就是在第一步中记录的订单号,如果是多笔交易,就一笔一笔的告诉客服人员,这个时候就是一个短暂的等待,一般几分钟之后,客服会告诉你审核的结果,一般只有通过或者不通过。正常情况下,只要你的诉求是合理的,都可以通过审核。
1、电话退款
首先:我们登录之后点击收据选项,查看购买的商品的订单号。我们需要把订单号记录下来,包括时间和金额。
然后:与苹果客服人员取得联系,可以选择拨打苹果400电话去沟通,电话号码是4006668800,拨通电话之后要接到苹果的账户账单部门,这个部门是专门处理账单业务的,退款也是在这个部门。
接着:在电话接通之后,就需要向客服人员描述自己遇到的问题,尽量详细的去描述,因为你确实遇到了这些问题。诉说完问题后,你还要记得自己打电话的目的是什么,就是要申请退款,这个时候就要表明想要申请退款的诉求,客服接到诉求之后,会告诉你,需要到系统中进行审核,需要你提供想要申请退款的订单号,这个订单号就是在第一步中记录的订单号,如果是多笔交易,就一笔一笔的告诉客服人员,这个时候就是一个短暂的等待,一般几分钟之后,客服会告诉你审核的结果,一般只有通过或者不通过。正常情况下,只要你的诉求是合理的,都可以通过审核。
最后:如果你的手游退款或者APP退款请求通过审核,一般会在10个工作日之内收到退款,支付宝微信支付的话,成功之后就能收到通知,如果你通过支付宝微信绑定了银行卡或信用卡,收到的退款通知会告知到账的时间,一般不会不到。你只需耐心等待即可。
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