天猫投诉商家对商家有影响吗

有很大影响     

    1、影响买家的购物体验，收到的货物与描述不相符、收到的货物有质量问题、运单号无效、长时间无法跟踪货物。

2、买家产生质疑，质疑速卖通平台、质疑平台供应商、质疑平台产品。

3、卖家交易受影响，天猫店铺如果出现纠纷，卖家会受到很大影响，最严重的是，可能会让客户流失，订单被冻结。曝光受损产品的排序下降，影响店铺等级，甚至会使店铺等级不合格无法参与平台活动。当然，买家们也就无法享受最高比例放款，周期也变长，同时也会影响营销邮件数量和橱窗数量。

4、若天猫投诉成立，店铺会被给予扣分处罚。

如果只是投诉的服务态度这一类的小事，那就对店家基本没有什么影响。如果是投诉店家售假或者有虚假交易的情况。一旦投诉成立，就会被强制下架产品，然后对店铺进行扣分降权。情况严重的话还有可能会被关闭店铺。