阿里巴巴店铺回头客是怎么来的
心理2.51W
回头客是要呵护的,也是需要用心去维护,才l能赢得好口碑好评率。
1、如果一位顾客在店铺已经买过一次宝贝,那么这为顾客对于这个店铺的产品已经有了一个大概的印象和评估。所以维护这样的顾客成交的概率远比新引流的顾客高
2、如果自己做过阿里店,那肯定能够了解这一规律!那就是店铺的差评基本上都来自于新顾客。而对于老顾客的话,只要后期维护得好,不出错,那么作为回头客的老顾客,再次购买店铺产品基本就代表了对店铺产品、服务的一种认可。
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