足浴店如何让客人等位不无聊
一个顾客等了30秒钟或40秒钟,但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时,就会觉得时间很慢,即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。
友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,从而使服务工作顺利开展。所以,我们要求所有足浴人在顾客一进入足浴店就要提供即时的问候、交谈,并且要求声音响亮,让客人感觉到自己是被欢迎的。
首先我们可以在足浴店设立免费的WiFi。.我们都知道现在的生活人人都离不开手机,那么手机上网就必须要有流量。只要你们足浴店有WiFi,那么就可以在一定的程度上留住客人。可以在接待室里面摆放一些水果或者零食。还可以向客户提供免费的剪发或者是美甲。
我觉得你可以去学学餐饮派对是给的小福利,有几种模式,第一可以给对方放点小吃和饮料让对方可以在那打发时间,也可以投放电影和一些小游戏,小桌麻让客人不会等的那么无聊,公司的管理人可以和客人唠唠嗑什么的也会增加客人的归属感。
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