拼多多拦截退款流程
拼多多快递拦截退款操作步骤:
第一步:买家发起售后后,商家在退款处理详情页看到快递拦截点击“快递拦截”后将出现需要进行召回的快递单号。
第二步:确认单号后,进行快递公司的拦截技术服务费支付,该费用是快递公司对拦截收取的技术服务费。
第三步:买家支付了拦截技术服务费支付后,快递公司将余款退给买家。若拦截账户没有可用余额,可以点击充值,可使用可用现金账户(推广充值账户)或直接使用微信进行支付。
如果订单刚发出说申请退款的,先复制好客户的信息及物流单号,然后联系帮你发件的快递公司,把客户信息发给快递拦截就可以,发完后告知下客户包裹拒收,因为拦截不一定百分百成功,拦截后自己登记拦截件单号,方便后续跟进,物流有返回记录就是拦截成功了,可以给客户处理售后了
相信大部分拼多多商家都遇到过自己刚发货没多久,买家就申请退款了,这可让商家头疼了,万一钱货两空,这可怎么办呢
别担心,现在拼多多联合快递公司推出了“快递拦截功能”,帮商家在发货后买家申请退款时,通过该功能在商品派送前进行拦截,提升售后处理速度及能力。目前功能正逐步测试开放使用中,看看怎么使用吧!
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