轉移內部矛盾的方法

1、首先，要靜下心來，關上生氣的閥門。這是第一步，如果控制不住生氣，矛盾會進一步惡化。找到產生矛盾的根源，不管是什麼事，能夠產生矛盾一定是有它的原因的。

2、產生矛盾時，一定不能吵架，吵架不但不能解決問題，還能激化矛盾，使雙方陷入更惡化的境地。不管用什麼方式，態度一定要誠懇，不要帶着怨氣解決問題，心平氣和是破冰的關鍵。

最好是面帶微笑，該承認錯誤的時候就要勇敢承認，儘量站在對方的角度爲別人多考慮一點。

3、保持善意和求同存異的心態，心理學中有一個諮詢技巧叫做“無條件積極關注”，意思就是說全身心的投入到來訪者的關注上，讓來訪者感覺到安全和被接納。

打圓場中保持善意也是這個道理。讓雙方感覺你的善意是首要條件。如果想要用諷刺的言語讓雙方結束爭執，結果只會是讓雙方一起圍攻你一個。

只保持一個善意的心還是不夠的，需要有着一個求同存異的心態，才能讓善意發揮作用。