如何退動車票

退票必須於發車前2小時在火車站退票窗口辦理（代售點不辦理退票），退票收取20%退票費，也就是說只能退給你原票價的80%。

另外現在動車組都是實名購票，所以退票的時候一定要帶上購票時使用的身份證件方可退票。

用軟件在網上購買車票的可以用當時購票的軟件進行退票，或者去售票廳的退票窗口人工退票。沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306網站辦理。已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，需攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，需經車站確認後按規定辦理。