九牛代駕服務流程
九牛代駕服務的流程如下:
1、按公司調度電話記下聯繫人、聯繫人電話,及客戶預約的時間和詳細地址。
2、瞭解客戶代駕車的車型(新舊程度)、數量及人數。
3、問清價格、是否索要發票,落實客戶付款方式。
4、立刻找到最快捷、最節省交通費用的路線。
5、按時到達預約地點後與客戶聯繫。注意:如遇幾個人共同接單必須等接單人員到齊後再聯繫客戶,如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯繫時,請馬上與公司聯繫,然後代客人先走。
6、與客戶見面後要先大概看一下車況,發現有損傷時應及時告知客戶。遇等候要耐心,四十分鐘
7、根據服務的業務品種及與客戶洽談的情況,與客戶簽訂汽車代駕服務協議。
8、啓動前記錄初始公里數並告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。
9、車輛行駛中要倍加小心,認真遵守交規。
10、把客人安全送到目的地,結束代駕。
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