為什麼手機來電顯示未知

普遍的原因是：沒有開通來電顯示功能，來電時就會顯示未知號碼。還有一種原因就是，如果你在已經開通了來顯功能的情況下，來顯仍然顯示未知號碼，那麼對方很有可能是通過非常規途徑如通過網路給你打的電話。

1、顯示未知號碼，這在前幾年可能會有這種情況，主要是有的人沒有開通來電顯示，所以才會這樣，但是這屬於正常情況，如今幾乎不存在這種情況了。

2、事實上，想要手機顯示未知號碼，非常簡單，想要顯示自己的號碼，就可以顯示自己的，想要顯示未知號碼，也可以實現。如何實現這種效果，一般而已，只要手機頻段不在電信、移動、聯通或者其他國際手機運營商的運營範圍內，顯示的就是位置號碼。

3、而目前來講，各種型別的手機通話軟體都不在運營商的手機頻段內，因此，只要手機安裝上通話軟體，預設撥打電話，顯示的就是未知號碼了。

如果您的手機接到來電時顯示為"未知"號碼，請您按照以下場景進行排查：

一、個別來電號碼顯示“未知”

可能是以下原因導致顯示未知號碼，如有疑問建議您諮詢運營商。

1、 可能對方使用的是網路電話軟體撥打的電話。

2、 部分裝置可以進行設定或使用第三方軟體遮蔽自己的號碼，不傳送本機號碼。

3、 對方在運營商部門辦理了相關業務，使其在撥打電話時，不對外發送自己的號碼。

4、 對方是從國外打過來的電話，在主叫方傳送了號碼，但是不同國家運營商之間的資訊交換方面可能不相容，使得該號碼資訊在傳送過程中丟失，導致來電號碼無法正常顯示。

二、所有來電號碼顯示“未知”

1、 關閉VoLTE 高清通話 並重啟手機嘗試

可能是運營商網路異常，請您關閉VoLTE 高清通話開關，關閉路徑：進入設定 > 無線和網路 > 行動網路 ，關閉VoLTE 高清通話後重啟裝置，檢視來電顯示是否正常。（部分新產品無此開關，請跳過此步。）

2、 清除撥號或電話資料嘗試

進入設定，搜尋進入應用管理，點選三個點 /四個點 >顯示系統程式>撥號/電話>儲存>刪除資料。

溫馨提醒：清除撥號或電話的資料和快取不會刪除聯絡人和通話記錄。

3、 請您將SIM卡插到其他來電顯示正常的裝置中進行測試

（1）如果來電依然顯示“未知”，可能未開通來電顯示或來電時沒有攜帶號碼資訊，建議您聯絡運營商確認解決。

（2）如果來電顯示正常，請您致電華為客服終端熱線950800進行諮詢。