惠普筆記本連上wifi不能上網

您好，感謝您選擇惠普產品。

1、如果您已經開啟筆記本的無線開關，無線網路連線後無法上網，那麼請您確認無線服務是否開啟，方法：請您在開始選單中點選“執行”，輸入，找到WLANautoconfig（或WirelessZeroConfiguration），看是否已經設定為開啟，若沒有，請將它設定為開啟試試。

2、建議您點選開始選單--所有程式--附件--以管理員身份執行CMD--輸入netshwinsockreset，然後重啟電腦再連線無線網路試試。

3、如果不好用，您也可開啟點選開始選單--控制面板--網路共享中心----管理無線網路，刪除掉其中之前儲存的無線網路，然後重新關閉開啟無線開關，再次連線測試。

您也可以開啟網路共享中心----管理無線網路後，滑鼠右鍵點選想要使用的這個無線網路圖示，選擇“屬性”，在“連線”選項卡中，將“當此網路在範圍內自動連線”前打勾，然後點選確定後退出試試。

4、若無效，並且如果您使用的是無線路由器，請您首先開啟無線路由器設定首頁面，檢視“頻段”或“通道”數值是多少，您可以改為“6或9”試試。您也可以重啟無線路由器或重置路由器試試。

另外，如果有其它電腦在使用這個無線網路，建議您斷開其它電腦，只使用您這檯筆記本連線無線網路試試。或者，您也可以更換其它無線網路，看是否正常連線。

5、如果不能解決，您可以儲存資料後，將BIOS恢復預設值試試，方法：

家用筆記本：您開機時連續點選F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetupdefaults--yes，再選擇Exit--exitsavingchanges—yes，就可以儲存後退出了。

商用筆記本：您開機後連續點選F10鍵進入BIOS，在File中選擇RetoreDefaults，點yes，再選擇SaveChangesAndExit，就可以儲存後退出了。

6、如果問題依舊，這個情況有可能是無線網絡卡驅動有問題造成的，建議您可以重灌無線網絡卡驅動試試。關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程式，建議您可以參考下面的官方文件：_na-c02903029

溫馨提示：如果您沒有找到無線網絡卡驅動，或者重灌驅動後不能解決，建議您提供一下“這款機器的具體型號”和“作業系統版本”，然後我們幫您查詢相關建議。

希望以上回覆能夠對您有所幫助。