靚麗時尚館

位置:首頁 > 健康生活 > 心理

報價做好後怎麼邀約客戶來店

心理1.96W
報價做好後怎麼邀約客戶來店

第一步:識別客戶的真實意圖

怎麼判斷客戶的意圖呢他是不是真的購車意向客戶他之前有沒有來過店裡看車如果,他曾經來過店裡,我們要詢問清楚是誰接待的,什麼時候來的,來的時候看了哪幾款車型,當時車子看得怎麼樣,是否已經確認了哪一款車子車型,如果客戶對這些問題都不是很確認,那就說明客戶的購車慾望不是很確定,更加不能給他報底價。

如果是從來沒有來過店,屬於第一次來店就詢問底價的客戶,那就要詢問他在什麼地方看過車子,什麼時候去看的,具體看了哪款車,看得怎麼樣,有沒有試過車,如果試過,試車感受怎麼樣,哪些方面滿意哪些方面不滿意還可以再問問當時他為什麼沒有買,除了價格之外還有什麼原因嗎通過一系列的問題,從他的回答中找出破綻,如果是假客戶,很快就會露餡。

第二步:中斷客戶的報底價要求

如何中斷呢介紹如下5種方法。

方法1:告訴客戶,你是底價都已經在上次他來店的時候告訴過他了。如果客戶還想要更低的價格,需要他親自來店,來店後你才能找銷售經理申請,如果客戶不來店的話,經理是不可能給出更低的底價的。

方法2:講一個自己曾經上當的故事給客戶聽,獲取客戶的理解。

方法3:拿主機廠家政策做擋箭牌。比如主機廠不允許電話報價。

方法4:要求客戶換位思考。自己報高了報低了都不合適,怕萬一報了價,自己也難做人。

方法5:岔開話題,不談價格談其他。比如,你可以這麼說:“先生,在報底價之前,我先問您幾個問題,可以嗎”,“您真的喜歡我們的車子嗎您喜歡哪些方面呢您太太也喜歡嗎,她怎麼看的呢您的朋友怎麼說”,通過一系列的話題岔開,更多的去了解客戶的情況。

第三步:創造見面的機會

這是能否真正成交的關鍵步驟,可以暗示客戶來店必有優惠。或者直接到客戶面前去創造見面的機會。

在電話裡報價是很考驗一位銷售顧問的能力的,更關鍵的是定力,千萬不要主動跳進客戶設下的陷阱,而要繞著陷阱和客戶兜圈子,誰的定力差,誰就會輸,各位要多練習,多體會,相信過不了多久,就能更好的把電話問底價的客戶邀約到店,來更好地輔助應對目前銷售淡季的困境了。