禮賓員是幹什麼的

禮賓員是對外交往中的禮節的工作，必須遵循三個原則：平衡原則、對等原則和慣例原則。

1、禮賓服務檯實施各項服務，負責指定區域內禮賓接待，為客戶提供指導、協助、諮詢等服務工作，處理客戶投訴大型促銷活動期間服從上級安排，協助有關部門進行現場管理，維護和管理禮賓臺與服務區域內所有客服服務用品、電子工具等客服用品、電子工具等，在當班期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理，維護禮賓臺與服務區域內所有的客服用品、設施和電子工具等。

2、禮賓部的工作人員主要負責搬執行李和守門工作，他們的任務是直接向前廳部經理彙報，但大多數禮賓部都是以獨立的方式工作。不管門房的規模大小，它在顧客服務的範圍內都起到相當重要的作用，客人到客人到來時，行李員就會出來迎接，整理行李，並解答所有的疑問。當客人離開時，將協助客人將行李由房間送至計程車。

3、為客人提供優質的禮賓服務，向客人展示酒店良好的禮賓服務形象，妥善處理客人問詢，主動幫助客人解決困難，維護大堂正門的交通秩序，負責禮賓部工作區域和臨近大堂公共區域客用裝置設施的檢查工作，確保運作正常且整潔有序負責向大堂副理報告酒店區域內各類突發事件。

延伸：禮賓可以最快的融入酒店，融入這座城市，您將對酒店的每一項優惠活動、城市中的每條線路、每一個景點、每一道美食都有所瞭解，真正的百事通。預定餐館、預定演出門票、旅遊專案……這些都是禮賓產品。要知道，禮賓們甚至可以完成一些意想不到的事情。例如，喜歡巴黎，想在巴黎長住，禮賓可聯絡當地的房產中介。也有可能是門房幫你找到丟失的行李，請醫生看病，租私人飛機等等

禮賓員一般是在禮賓部的臺裡站著是沒錯，但不意味著是呆板工作。他的職責很多，比如，給客人送行李，送報紙，叫車，拉門，有時前臺忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。小費當然比較多了，例如你幫客人去跑腿買東西之後