阿里巴巴專項客服崗是做什麼的

阿里巴巴專項客服需要一兩年的服務經驗。

崗位職責：

1、良好的客戶服務意識，有效解決客戶相關需求

2、解答好客戶的諮詢和問題，為使用者解決好售後的問題，維護好客戶關係

3、工作責任意識強，懂禮貌，普通話標準，職業形象較好

4、對使用者反饋的問題進行記錄，並反饋給相關部門並跟蹤問題的解決

5、對新零售工作有獨到的見解。