茂名12345訴求怎麼取消

可以。如果致電12345投訴後想要撤銷投訴，當事人可以及時再次致電12345瞭解問題聯絡進度，如果還未聯絡可以要求撤銷，如果已經聯絡職能部門處理即無法撤銷，以後不再投訴便可並向工作人員說明情況。12345熱線使用注意事項：

1、講清楚投訴要件首先要講清楚自己的投訴緣由，這裡面就包括說清楚時間、地點，發生了什麼事情，牽涉到什麼人等等。

2、最好撥打部門熱線據12345工作人員介紹，像清理垃圾，包括夜間施工擾民這類的投訴很多，“其實撥打行業熱線效果更好。”政務熱線可能需要層層轉接，處理結果不一定及時。

3、政務熱線主要處理非緊急事件“有時候出車禍，甚至正在發生惡性事件，市民將電話打給我們。”相關負責人表示，實際上熱線更多是在處理“非緊急”事件，比如政策諮詢、投訴之類。

4、政務熱線不是家政服務熱線“我們政務熱線主要還是處理與政府、政策相關的事務。”相關負責人表示他們在接線中，不少市民會打電話讓他們幫助找保姆，找家政服務之類。

5、市民投訴後需耐心等回覆“我們曾經梳理了一下我們政務熱線的投訴，發現有大量的投訴是重複來電。”相關負責人表示，實際上市民打完電話後可以耐心等候，他們都有一套詳細的投訴受理流程，會一步步處理。擴充套件資料1、公民、法人或者其他組織進行投訴或者舉報應符合下列條件：

（一）屬於可以投訴舉報的範圍

（二）有明確的被告投訴舉報部門或行政執法人員

（三）有具體的投訴請求事項和事實依據。2、接到投訴後，符合投訴範圍的應受理，對不符合範圍的投訴須告知投訴人不受理的理由。投訴人進行投訴時應註明姓名、性別、年齡、職業、聯絡電話或地址，以便於受理後調查取證和向投訴人反饋處理情況。3、投訴舉報辦理程式：（一）受理：及時受理並做好記錄（二）立案：7日內報局領導批准立案（三）調查：由兩名以上行政執法監督人員進行調查取證，20日內提交調查報告及證據材料

（四）處理：根據情節輕重及具體情況，經集體討論，按管理許可權和法定程式，確定違法行政責任人及追究形式。需由監察、人事部門作出處理決定的，按國家有關規定辦理。

（五）反饋：及時向投訴舉報人反饋調查處理結果。