福州市12345訴求件查詢流程

點選福州市12345政務服務便民熱線的市民首頁，選擇對應的查詢功能。

查詢訴求件的操作流程：

1、 根據訴求件編號查詢

（1）點選“編號”，可以在查詢框中輸入訴求件編號和驗證碼。

（2）點選“搜尋”按鈕 。根據訴求件編號查詢

2、關鍵詞和高階搜尋

（1）點選“訴求件”，輸入訴求件標題或內容關鍵字，點選“搜尋”。

（2）點選“高階搜尋”，根據訴求件時間範圍、處理情況、訴求類別、所屬區域、轉辦部門、訴求件來源、訴求型別、搜尋領域、關鍵字等多維度，點選“搜尋”按鈕即可。