眾包被商家投訴了怎麼辦
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你好很高興為你解答這個問題。
如果你是眾包平臺的騎手,你被商家投訴了,眾包也會進行稽核的,你也可以去找客服申訴。具體你要看他投訴你的原因。最好的辦法就是先和商家溝通。比如監控顯示你多拿餐品了打電話找你。你還不承認。這樣屬實的情況肯定會被投訴的!
眾包如果被商家投訴了,平臺會進行核實。平臺會打電話給商家,平臺客服也會聯絡騎手。進行核實。如果核實是準確的。平臺也會對你進行處罰。對你的配送費用進行扣款。這個投訴和顧客給你們投訴是一樣的。在配送的過程中,你必須禮貌對待每一位顧客。
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