社情民調熱線是幹什麼的

12340是社情民意調查熱線電話號碼，是國家統計局為規範全國社情民意調查工作，培育民情民意調查品牌，強化民情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼。

可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。通過12340電話調查，市民的每一個回答，都將有可能成為政府決策的依據。

主要有三個作用:

第一，通過熱線，及時瞭解和掌握老百姓的利益訴求，包括需要黨和政府解決的實際問題。

第二，通過熱線，快速收集人民群眾對公共事務的態度，主要是滿意度如何。

第三，通過熱線，及時聽取老百姓對黨和政府的意見、建議。