在菜鳥驛站上班員工要懂什麼嗎

菜鳥驛站員工需要從事較多體力勞動，因此對年齡的限制較為嚴格，從業者需要具備良好的身體素質並具有吃苦耐勞的精神。工作流程如下：

1、熟悉菜鳥驛站內各項業務的具體操作規範，熟悉店內工作制度

2、對菜鳥驛站內的快遞進行分揀、掃描及上架

3、為客戶諮詢提供答疑服務，記錄客戶的建議、投訴事項並及時反映給上級領導

4、快速為客戶查詢快遞存放位置，按規定要求完成快遞簽收工作

5、每天下班前對貨架進行整理，為第二天的快遞接收工作做準備

6、處理店內各類突發事件。