淘寶運費險不賠怎麼解決

若淘寶運費險拒賠的話，你可以在電腦上登入淘寶網，然後點選“我的淘寶”，在下拉選單裡選擇“已買到的寶貝”，然後找到退貨的商品，點選“理賠失敗”按鈕，找到保險公司的聯絡方式去聯絡保險公司，將商品訂單編號告知客服，然後查詢拒賠的原因是什麼，並向客服詢問解決的方法。

而通常，客服都會向你傳送一個連結。你只要點選該連結，按提示填寫相關資訊，譬如客戶運單資訊、電子郵箱、淘寶訂單編號等等，並上傳交易證明，即訂單詳情頁面的截圖就行了。上傳成功後，就只需要等待理賠結果即可。

淘寶運費險是由保險公司來賠償的，一般都是商家購買的運費險，買家申請退貨的時候，保險公司會理賠，買家的。平臺上自動理賠。只要購買就必須賠償，沒有不賠償的。