濟南12345處理流程

共分4個步驟1.接收登記。

從平臺集中接收及時進行登記、列印。

2、呈批轉交。

根據工單情況提出擬辦意見，經領導審批後，轉職能部門辦理。

3、限時辦結。在規定時限內將辦理結果反饋給來電人。

4、回訪歸檔。

及時在平臺進行回訪回覆並將材料進行歸檔。

濟南12345處理流程

接單後，首先分類分地區，然後按照分好的地區和類別反饋給各有關職能部門。由各有關職能部門落地整改後反饋給12345.最後再由12345對來電人進行回覆和滿意度回訪。