移動錯誤程式碼10071怎麼解決

可以按照如下方法進行解決：

1、檢查電話能否使用，或者光貓OUN線路是否有異常，排除網路問題

2、檢查機頂盒是否有兩個指示燈常亮，左起第一個電源燈是否常亮綠色，如果不正常，說明電源連線異常，可檢查電源連線線或重啟機頂盒

3、電源指示燈如果正常，檢視坐騎第二個燈是否為綠色常亮，這個燈說明機頂盒和光貓ONU之間的網線連線是否正常，也可以檢視一下ONU的LAN2燈是否常亮

4、檢視是否欠費

5、獲取IPOE的IP地址，聯絡平臺人員檢視

6、聯絡工作人員，檢視業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。