為什麼取名12306

史料記載，公元123年，鮮卑攻南匈奴於曼柏，死傷無數公元06年，羅馬帝國爆發起義，死傷無數。鐵道部取名12306就是為了告訴大家，這就是你們春運期間訂票的下場。

“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟體，與火車票務官方網站共享使用者、訂單和票額等資訊，並使用統一的購票業務規則，軟體具有車票預訂、線上支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯絡人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年12月8日正式上線試執行。

12306是鐵路部客戶服務中心客服熱線，是國家工信部為鐵道部編排的一個號碼而已，只是一個特殊的五位號碼而已，沒有實際的意義。

12306是一個火車票購票平臺，是網站或軟體的總稱，也是中國鐵路官方唯一指定的車票購票系統，在這上面可以購買高鐵、火車票，網站或軟體都具有車票預訂、線上支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯絡人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。