家政員的六大要素

1、思想素質好，具有良好的職業道德，能夠遵紀守法，文明有禮，尊老愛幼，吃苦耐勞，勤儉持家，心胸寬廣。

2、服務技能：具有能夠滿足使用者服務需求的服務技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家居清潔、老人兒童護理四項基本技能。

3、服務意識。要正確認識自己的工作性質，釐清服務與被服務者的關係，找準自己的定位。

4、溝通技巧。要與所有家庭成員關係良好，能夠尊老愛幼，服務好家庭的每一位成員。

5、內外有別。要清楚自己在所服務家庭中的地位，以一把手的身份做家務，不參與家庭成員之間的矛盾糾紛，不參與家庭成員之間的閒言碎語，不參與使用者與鄰居之間的矛盾糾紛，不向他人洩露使用者家庭隱私。

6、賬目清楚，應要求使用者對自己購買的所有物品進行驗收。我要記賬，把我處理的財產向用戶解釋清楚。