鄭州高新熱力退費流程

退費的流程是，使用者向熱力公司申請測溫，熱力公司安排工作人員到居民家，測量其臥室、客廳溫度。測溫結束，使用者將意見建議等填寫到表格上，留作採暖期結束退費備案。

部分地區有規定，一旦確認某戶居民家室溫不達標，且其成因由熱力公司原因造成，將把退還給使用者的費用，衝抵到下個採暖季。由物業公司代收採暖費的，將其款項交給物業公司簽收。核定一個區域使用者退費時長、金額，還要綜合熱力管道故障記錄、供暖引數以及居民通過反映情況等。採暖結束2個月，結算這筆退還費用。