如何投訴長城寬頻

投訴長城寬頻，首先點選長城寬頻的官網，在右側可以看到“投訴建議”按鈕，點選進入。點選投訴建議後彈框提示，按照要求填寫相應的資料，然後點選“提交”，提交成功之後即可完成投訴建議，之後就會有相應的工作人員聯絡進行處理。此外使用者也可以在人工服務介面直接找人工客服進行諮詢。

長城寬頻網路服務有限公司（簡稱：長城寬頻，長寬）是中國推行網際網路寬頻接入的先驅，在全國50多個城市設有分支機構。

只要使用者向12315打電話投訴，12315就會管理長城寬頻，12315是消費者投訴舉報專線電話，使用者只要進行投訴12315就會進行受理。

使用者撥通12315電話後，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯絡方式和被申訴方的名稱、地址、電話。