物業水電維修工作重點

一、基本要求：包括各項管理制度、管理人員要求、服務時間和日常管理與服務等。房屋管理：包括巡查房屋共用部位（單元門、樓道通道、以及其他部位的門窗、玻璃等）、設定樓棟單元標識等。公共設施裝置維修養護：包括室外健身設施、休閒桌椅、路燈、樓道燈、安全標識、電梯、消防設施、裝置等。協助維護公共秩序：包括人員要求、門崗、巡邏崗、技防設施（監控崗）、車輛管理、各種應急預案等。

二、公共區域清潔衛生服務：樓內公共區域：包括地面和牆面，樓梯扶手、欄杆、窗臺，消防栓、指示牌等公共設施，公共燈具，門、窗和玻璃，雨搭、屋頂，垃圾收集，電梯轎廂樓外公共區域：包括道路、場地、綠地，宣傳欄、小品、健身器、桌椅等，垃圾廂房，果皮箱、垃圾桶，消毒滅害等。

三、公共區域綠化日常養護：包括草坪修剪、清雜草、灌排水、施肥、病蟲害防治，樹木修剪、施肥、病蟲害防治，花壇花境佈置、灌排水、補種、修剪、施肥、病蟲害防治等。

物業水、電維修人員的工作重點是保證物業管理小區內業主用水、用電正常，確保業主正常生活不受到幹攏，不發生斷水斷電影響業主生活的事。

一、對住宅公用部分及公用設施的維修工作。

二、對於住戶要求維修專案疏通水洞、下水道、廁所、房屋屋面漏水，無論電話諮問、來人聯絡，做到熱情接待，耐心宣傳解釋，並聽取住戶維修聯絡及修復的作法等。

三、依照住戶維修專案範圍，做到及時、認真、服務到位。疏通水洞、下水道廁所，隨時聯絡、隨時上門服務讓住戶滿意。

四、維修專案無論大小，實行統一管理，先登記、先繳費後再維修，收費後開具憑證。杜絕先維修後收費扯皮的現象。

五、維修完工後的大、小工程，組織人員統一現場進行驗收，統一檢查工程質量。符合質量再交驗。不符合質量要求一律不驗收。

六、嚴格控制各種原材料及維修費用，控制各部門年初的維修指標不超。

七、完成領導交辦的臨時突擊任務。