10086移動公司客服好乾嘛

不好做！

曾經在移動深圳分公司客服中心工作了三年。

首先客戶打電話過去肯定就是有問題解決不了的，很多人帶著情緒，會罵人，要安撫他們並且裡解決問題，事後客戶還有滿意度調查，滿意度不達標還要扣工資的。有效投訴也會扣績效。

其次就是每天有班前會班後會，每年還要培訓班培訓雖然就一兩天都是用自己假期的，不佔上班時間。

最後就是三班倒並且輪班制的。

所以總體來說真的不太好乾的。

10086移動公司客服好乾嘛

不太好做，因為中移線上10086客服是面向使用者的第一線渠道，使用者的投訴和業務受理都是要靠10086客服來受理的。

而且為了保證客服工作的持續性，10086客服是24小時全天候線上的，所以會有夜班值班，是比較辛苦的。

而且除了受理業務以外，還有主動推銷套餐的任務