心理細分和行為細分的最大區別
兩者最大區別是,心理細分是暗,行為細分是明。比如,心理細分,當一個人做錯事之後,心裡暗自分析錯在那裡,那些方面今後注意,心裡默默改正,默默自我批評!讓人難以察覺。
行為細分,當一個人做錯事之後,行為流露表面,語言流露嘴面,行動流露全身,很容易被察覺出來。
所謂“心理細分”,是指按照購買者的社會階層、生活方式、個性特徵或喜好,將其分成若干組。同一類人群,其心理特點會有很大的差別。
行為細分是以顧客對某一產品的認識、態度、使用或反映為基礎,將其分成若干組。
消費者的消費行為有很多因素,其中包括消費者在多大程度上的參與、購買或使用某一產品的時機、數量、對品牌或店鋪的忠誠度。
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