建行95533客服是正式工嗎

不是正式工。屬於建行的外包部門，一般年薪4-5萬左右。

客客服外包指的是企業將直接與使用者聯絡、為使用者提供服務的相關業務部分或者全部交給外部專業的第三方服務企業管理。

在傳統的企業管理模式中，直接與使用者聯絡的客服中心基本上由企業自身組建管理，然而近些年來隨著外包理論在我國的深入應用，再加上社會分工日漸精細化、專業化的發展，很多網際網路企業更傾向於客服外包。