母嬰店新員工上班流程

(營業員工作人員應提前10分鐘到達店內做好各項準備工作)

(一)營業前

1)參加晨會及交接班會議：

a、向店長彙報前上一班的銷售業績以及重要資訊反饋：

b、聽從店長分配當日工作計劃

2)檢查準備商品：

a、復點過夜的商品

———參加完晨會及交接班會議後，營業員要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規律，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業員對隔夜後的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長彙報，請示處理。

b、補充商品

———在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要儘快地補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。

c、檢查商品標籤

———在復點的同時，營業員還要對商品價格進行逐個檢查。對於附帶價格標籤的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

d、輔助工具與促銷用品的檢查準備

———營業時銷售工具和促銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，並養成使用後歸放原位的習慣隨時留意工具與促銷品是否完好，如有汙損破裂現象，要及時地向店長換領。e、做好店內與商品的清潔整理工作

———店內的地面、貨架、商品以及每個衛生死角都必須清理乾淨。