民政局12345市長熱線

12345市長熱線，全市各條戰線都可以參與迴應。

接聽市民來電，就民政各領域婚姻登記、殘疾人補貼、社群食堂、養老服務等問題回答市民提問。

可申請重度殘疾人護理補貼，因為沒有低保申請不到困難殘疾人生活補貼。當事本人或委託他人帶著當事人的身份證、殘疾證和當事人銀行卡，到當事人現居住地街道辦事處的便民服務視窗提交殘疾人兩項補貼申請，工作人員會將申請人身份證號輸入全國系統查驗身份，檢視其戶籍地殘疾人兩項補貼申辦要件，並告知申請人所需提供的相關材料，這個材料各地會有差異，有可能會附加其他申請要件。申請人遞交材料後，受理地將資訊錄入全國殘疾人兩補資訊系統並於3個工作日內推送至申請人戶籍所在地，申請人戶籍地負責稽核審定及發放補貼。受理地收到業務屬地反饋的辦理結果後，在3個工作日內將辦理結果通知申請人。