淘寶客服分為幾類

1、初級客服，需要對淘寶聯盟服的利益和出售有所瞭解，一起還要跟買家進行有用的交流，別的也要了解店鋪的寶貝規則和引數等，關於寶貝的基本資訊和下單過程瞭解，可以為各位顧客處理相關的問題，而且引導他們下單

2、中級客服，中級客服是相對初期客服來定義的，才能必定也需要比初級客服要高一些，比如說了解客服禮儀和出售，一起可以對店鋪的各種促銷工作進行才能合作等，而且需要在初級客服的崗位上做滿半個月以上

3、高檔客服，高檔客服必定需要具有初級客服和中級客服的一切才能，而且還要幫忙部分主管做好管理工作，可以對新職工進行管理訓練，還要對每個月客戶的狀況進行實時計算和反應，協調好各部分之間的聯絡，而且可以合作各個部分處理一些常見問題