12315退貨規定

如果購買商品。有瑕疵或者是質量問題。需要退貨，應即刻去辦理。如果是服裝類，鞋子類的。應當在7日內無理由退貨。如食品類的是有保質期的。應當及時退貨，以防食品變質引起糾紛。應儘快向1235投訴的，說明貨物名稱以及種類。以便1235及時處理

12315實體店退貨法律規定不能超出七日。消費者權益保護法關於退貨的規定是消費者在收到商品後7日內，有權退貨，且無需說明理由。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔經營者和消費者另有約定的，按照約定。

12315退款規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。