天貓雙十一退貨退款規則

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉該功能將於2021年11月1日08:00:00重新開啟但，虛擬商品訂單除外 具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口資訊及/或狀態為準。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉該功能將於2021年11月11日08:00:00重新開啟但，虛擬商品訂單除外 具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口資訊及/或狀態為準。