在淘寶買到假貨怎麼辦,退貨Or退款如何操作
在這個假貨氾濫的年代,淘寶上買到假貨怎麼辦?要麼退貨要麼退款,哪個才能保障自己的利益,又該如何操作呢?
這個假貨氾濫的年代,在淘寶買到假貨很常見,一旦遇到要怎麼辦才好?首先你要明白淘寶不會對賣假貨而受到制裁,因為他是網路C2C平臺的賣家,並不屬執法機關管轄,因此要怎麼維護自己的利益?要麼退貨要麼退款,但要怎麼操作呢?
一般來說退貨換貨是賣家的最大程度退讓,當然退回費用最好的應該賣家承擔。投訴方面是得不到最終解決,最多是賣家按照相關程式退貨並不能受到懲罰,如果賣家有假一賠幾的專案,那麼可以聯絡相關部門來處罰。退款方面一般是要將你的退款理由和退貨理由寫明,最好是有照片作為證據。淘寶小二會要求賣方作出解釋,並最終要求賣方出示正品證明,如採購單證之類的照片.小二的最終評判會有強制作用,即強制賣家進行退貨。
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