網購怎麼退貨，教你網購退貨流程及技巧

現今社會，“宅”越來越成為一種時尚，宅男宅女們喜歡的購物方式自然是網購，眾多網購高手積累了很多的網購技巧。買到自己不喜歡的產品時想知道網購怎麼退貨嗎？今天小編就教你正確的網購退貨流程，讓你輕鬆退貨。

當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，這時網購怎麼退貨？可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”型別的退款，具體的網購退貨流程如下：

1、登入“我的淘寶”“已買到的寶貝” 找到相關交易，點選對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）。

2、點選退款後選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您：如果在您實際沒有收到貨的情況下點選此按鈕，將導致錢貨兩空。

3、“我願意向賣家支付”後面的框裡需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那麼你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。這時網購退貨流程已經進行了快要一半了。

4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以檢視現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。

5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，儲存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請檢視退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。這個具體到每一步的網購退貨流程是不是很好的幫你解決了網購怎麼退貨的難題？

6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。

7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以檢視退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功，你的網購退貨流程就差不多完成了。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯絡買家協商。

8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。此時，整個網購退貨流程才算正式結束，那些不知道網購怎麼退貨的買家可要好好學下哦。

提醒您：無論是買家還是賣家，在交易建立後請積極關注交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失。