商場扶梯發生摔人事件處理方法

不慎在扶梯上摔倒，應兩手十指交叉相扣、護住後腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。

當發生扶梯上有人摔倒、扶梯夾人夾物等緊急情況時，大聲呼喊提醒扶梯上其他乘客後，立即按壓“緊停停止”按鈕，使扶梯停止執行。

傷勢比較嚴重的，除了簡單的進行一些處理之外，還要及時就醫治療。如果商場對顧客摔傷的處理方法不當，顧客有權利向工商部門投訴，這樣才能獲得相應的賠償。