首辦責任制與首任責任制的區別

    我認為首辦責任人與首任責任制的區別是概念含義不同。首辦責任制是指服務物件來單位或來電、來函、通過網路辦理、諮詢、舉報、投訴等有關事項時，首位應承擔辦理、解答、轉交責任的制度。

首任責任制是指群眾來訪時，第一位被詢問的工作人員即為首任責任人。首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）範圍內的事，都要熱情接待並按規定妥善安排。