貨代銷售與客戶聊天的技巧

第一個：你想了解客戶什麼資訊

先說第一個，你和客戶聊天，肯定是想知道客戶做什麼產品（什麼行業類別），他想要的運輸方式是什麼（平時是海運多，還是空運多，或是選擇快遞）客戶報關的方式（自己有單證買單報關）客戶每月或者每年的出貨量是多少這個客戶在單位的職位（他是外貿員，還是外貿經理）客戶平時都與誰在合作（瞭解你的競爭對手）。

以上這些資訊，才是你和客戶聊天過程中需要了解的。這樣下來，你對客戶的資訊就基本清楚了，也可以將客戶及時歸類，方便後續的聯絡。

第二個：你能給這個客戶提供什麼

你和客戶聯絡，肯定是希望有合作。因此，和客戶在聊天的時候，你需要把有用的東西告訴客戶，以幫助對方。