平安車險遲遲不結案怎麼處理

電話投訴：可以撥打平安的服務電話95511，聽到提示音後選擇保險型別—然後選擇9（其他人工服務）進行投訴

客服門店投訴：可以選擇在各省級機構的客戶服務中心投訴。

網路投訴：

可以在平安官方網站進行投訴。

如果不能接受投訴處理的，也可以選擇走法律途徑。

二、法律途徑

1、協商：協商是指合同雙方當事人根據《保險法》及相關法規、合同條款的規定，在平等自願的基礎上，求同存異，自行解決糾紛的方式。

2、仲裁：仲裁是指合同雙方對某一時間或某一問題發生爭議時，通過協商難以達成協議，根據申請，可由國家規定的仲裁機關依法作出裁決。

3、訴訟：訴訟是依法提起要求解決保險合同爭議的一種方式，通俗來說是“打官司”。

如果出現了需要保險公司理賠的情況，建議第一時間告知投保公司，提交完整的相關資料。保險公司都有各自的理賠規定，在票據齊全，並且核實無誤的情況下保險公司在約定時間內履行理賠責任