淘寶順豐拒收退款流程
拒收快遞後,登入淘寶,找到已買到寶貝,點選“申請退款”,並說明原因。因為直接拒籤,所以選擇未收到物品。一定要在15天之內完成操作,超過這個期限,無論有沒有收到貨,錢都會直接打給賣家。
如果賣家同意退款,那麼錢就會馬上退到你的支付寶。如果協商無效,賣家不同意退款,可以登入淘寶,在已買到寶貝里,寫清楚拒籤的原因,並上傳快遞拒專籤的截圖,請求淘寶介入。
拒收快遞一般都是等待快遞退回商家之後才會進行退款。原因有以下幾個:
1、如果買家拒收收不到貨物,知商家接受退款那麼商家認為受騙的概率比較高,所以商家要等退回快遞後再退款。
2、退款需要商家進行確認的,在未收到退貨之前,商家不會提交退款協議,防止少量買家欺騙退款。
3、退款即使商家提前同意退款,在退款過道程中消耗的時間,要包括買家拒收快遞使商家收到快遞的物流時間,然後商家退款一般需要2-5天的處理時間。
4、如果是退貨,那麼退貨的郵費自己墊付,如果有運費險,可使賣家退回一部分運費的金額!
如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔心,和客服好好溝通,弄明白該怎麼修改,修改之後提交申請,這個時候一般很快錢就會退回了。
總結:拒收快遞版,要等收到貨物快遞後,才會退款,再這個時間裡,要等快遞退回的物流時間,還有買家提交退款申請同意的時間,一般退款2-5天才能成功收到退款。
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