拒簽退款流程
拒收後直接申請退款即可。
明確拒收可以先和商家聯絡告知需要拒收,然後在自己訂單後臺申請退款。
如果商品不包郵,還需要扣除運費退款。
如果商品包郵,則直接申請全額退款。
一般退款理由填寫“不喜歡,不合適”,僅退款即可。
當然,如果快件已經派件,派件員聯絡你時要明確表示拒收。
拒簽退款流程
一、拒收快遞後必須符合條件才能退款
現在的網購都是依託於各大網購平臺,而商家在平臺上開店,實際上是受到平臺監管的,當用戶拒收了快遞之後,快遞是會聯絡發貨方的,只有發貨方允許快遞公司將商品原路退回,快遞公司才會把快遞退回原發貨地。
如果買家拒收了快遞,那麼快遞就會告知商家,要麼是買家向商家發起退款,要麼就是商家主動諮詢買家的退款原因,如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務,如果理由不充分的話,商家是有權利拒絕退款的。
當自己拒收了快遞之後,要主動向商家申請退款,商家同意退款後,才會進入退款流程。
二、拒籤快遞退款流程
1、快遞到達時,檢查包裝問題,現場直接拒絕
2、物流顯示快遞已經被賣家簽收後,需要聯絡旺信或阿里旺旺,詢問賣家是否已經收到快遞,是否可以申請退款。
3、賣方表示可以申請退款後,點選訂單後面的退款按鈕,填寫退款理由和退貨物流。
4、退款理由可填寫七天,無理由退換貨。退貨物流的物流公司可以填寫你之前收到的快遞公司,物流訂單號也可以填寫賣家寄給你的訂單號。
5、填寫所有必要的東西,提交退貨申請並通知賣方,賣方收到您的退貨申請後將處理您的請求。
6、成功的退款系統會提醒你。錢先退回支付寶,支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包退款,支付寶錢包服務下的支付寶服務中心會顯示。
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